【評判がヤバい？】セキスイハイムで後悔が多い理由5選を解説！

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こんにちは！がしゃ助（@gasyasuke）です！

私はセキスイハイムオーナーとして実際の体験談を紹介しています。

今回はどんな事を記事にしようかなぁ・・・とGoogle検索していたら「セキスイハイム　やばい」というワードを見つけました！

多くの方が「セキスイハイム　やばい」で検索しているんです。

「やばい　最悪」のようなネガティブワードは皆さん気になるようです。自分が家づくりをしていた時もハウスメーカーの悪い意見を気にしていました。

レビューや悪評が気になってこの記事に辿り着いている皆さんは、少なからずセキスイハイムに興味がある方が多いのではないでしょうか？

その背景には、ハウスメーカーを決める上で、自分がそのメーカーの悪評を受け入れられるか判断していることが多いです。

結論から言うと、セキスイハイムは住宅業界でもトップクラスに優秀な企業です。

この記事を読むことで、セキスイハイムのヤバい評判だけでなく、セキスイハイムが幸せな家づくりを任せることができる安心と信頼性のある企業であることが分かります。

住宅購入を検討中の方、特にセキスイハイム住宅を検討中の方は、参考になる記事になっています。ぜひご覧ください。

セキスイハイムのやばい評判や口コミベスト5を解説

世間では、セキスイハイムのどんな点が「やばい」と言われているのか・・・

今回紹介する口コミ・評判はみん評に投稿されているものです。みん評とは、住宅だけでなく美容・金融・旅行など様々なジャンルに対する口コミサイトです。

そんなリアルな口コミサイト「みん評」に寄せられたセキスイハイムの不満点・評判・口コミをランキング形式で紹介します。

第5位：施工不備が多い

施工不備多い

引き渡し後、棚が工具か何かを落としたことによる凹み、壁の凹みや傷、コーキング剤の不足、床の凹みや傷、カーポートも雨樋の辺りの繋ぎ目から雪が溶けた時に隙間から水が滴ってます。その他は、タイルの目地がボコボコ、引き戸入れる時に傷をつけたような跡、玄関ドア付近の木枠も傷ついていたり、風除室もサッシのゴム枠外れかけていたり、キッチンは傷や汚れがついたままなど数々の修理ありすぎます。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

最悪です。

引き渡し後は、コーキング施工不良多数、壁に傷やボンドがついてブヨブヨになっていたり、幅木は曲がってつけられてたり、幅木が短く接着されてたり等あったので、家の再検査を依頼したら、多数の修理が見つかりました。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

余りにも仕事が汚い

外構はぼったくりと言っていいくらい高いし、仕事が汚い。プロからみたら全てやり直ししてもいいくらいにひどいと言われた、アプローチの通りも通って無いし土間に不陸（デコボコ）が目立っているし、平場の刷毛引き仕上げはやり直させて良いくらいの仕上り、土のままってなってる部分の整地も全く出来てません、水栓パンの高さはGLより高く据付てあって浮いてしまってます。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

施工の中でも、特に「外構」に関しての悪い評判が非常に多かったです。

施工ミスは入居前に確認できれば直せるものが多いです。修繕できなくても値引きの対象となることもあるので、必ず確認するようにしましょう。

▼トラブルを防ぐために、引渡し前に確認すべきポイントを紹介しています▼

施工ミスを防ぐには打ち合わせが重要

結論から言うと、引き渡しの段階で打ち合わせと相違点がないか確認することが大切です。

担当者や現場監督が説明してくれる箇所以外も自分の目で確かめます。

施工の段階で現場を訪れて、日々チェックすることも大事です。

もし、施工ミスを発見したら…

それが施工ミスなのか、設計上必要な対処なのか担当者に確認します。

施工ミスであれば気づいた段階で指摘すれば直してもらえます。

設計上必要な対処であり、対応が誠実であれば許容できるものもあるでしょう。

しかし、勝手に変更されている場合があるのも事実です。

納得できる内容でなければ値引き交渉するようにしましょう。

第4位：想像以上に値段が高い

高い買い物。建てるならしっかり勉強してからに

かなり価格を頑張らせてもらったと言われてうれしく思っていたが、後々ブログ等をみるとかなり高い設定で提案されていたことが分かった。ハイムで家を建てる方は、ブログ村等でしっかり価格の勉強をして知識をつけた上でハイムの門を叩くことをおすすめする。展示場に行く前には必ずハイムで建てた知人、親族などの紹介を受けておくことで割引が受けられる。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

価格の割には

内装が3000万以上した家とは思えないくらい普通。見た目はローコストと変わりません。夏はどの家も暑いのは仕方ないです。換気システムが良かろうが、断熱材入れようが外気が暑いから二階は暑い。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

とにかく何でも高価

とにかく何を遣るにも高く付く。今回、担当者が代わったのだか浴室の3枚引き戸が傾いたので連絡したら現場も見もしないで“２万円掛かる“とか言っていた。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

セキスイハイムの平均坪単価（30～40坪）は87.2万円と言われています。

工務店、一般注文住宅と比較すると安くありません。

総費用3,000～4,000万円となると、誰しもが人生で1番大きい買い物になりますよね？

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費用と性能のバランスを重視しよう

・おしゃれでカッコいい家に住みたい
・地震が多い地域だから耐震性を第一に考えたい
・住宅街だから防火性に優れた住宅にしたい

まずは自分が家作りに何を求めるのか？考えるようにしましょう。

セキスイハイムの金額に不満を感じている人は…

✓デザイン性や間取りの自由度がない割に金額が高い
✓実際に住んでみたらあまり快適じゃない割に金額が高い

と言うように、何かに不満があって費用に後悔している方が多いです。

つまり、その「何か」をセキスイハイムでは満たせていないのです。

「自分が家作りで最も大切にしたいことは、セキスイハイムでないと実現できないのか」をしっかりと考えることが大切です。

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第3位：性能や間取りの制限が大きい

あったかハイムは嘘

セキスイハイムで自宅を建てて2年半たった感想。タイトル通り、あっかハイムは嘘でした。セキスイハイムは快適エアリーという空調設備を武器に、あったかハイムをうたっています。その、長府製作所製の快適エアリーは1台100万以上します。一階と二階で200万はしますが、性能はゴミ。雪が積もったり、気温がマイナスになると設定温度をいくら上げても室温を上げる事ができないくらい出力が弱い代物です。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

ほったらかし

実際は冬二階から階段を伝って冷気がおりてくる。夏は二階がサウナみたいになるとまぁリビングだけ快適エアリ状態。二階は雨音結構するし二階は快適じゃない。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

人生一度の家とお考えの方は絶対に✕

家としての性能は箱が組み合わさったプラモデルのような作りです。使ってる物は良い物もありますが（フローリングの材質など）トータルでは絶対に後悔します。部屋を一部屋増築が1000万です。大雨で玄関から滝のような雨漏れ　築12-13で雨漏れしたなんて恥ずかしくて仲間にも言えません

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

設備面で最も多かった不満は、「雨漏り」など雨に関することでした。

「雨漏り」関して予想以上に意見が多かったので、Twitterで聞いてみました。

1995年頃発売の初代「デシオ」に特化した問題です。屋根の雨仕舞いに開発設計上の問題があり、多くのデシオが竣工後に雨漏りを発生させています。その後、HMとして補修対応し数年以内にはほぼ解決しています。

— It’s a ERN? (@kojisan16) July 31, 2022

初期のハイムは比較的新しい内から雨漏りがあり、点検補修に2回は来てもらった記憶があります。50年後に再びハイムでグランツーユーで建てましたが雨漏りは全くありません。

— petrus (@rosepetrus) August 1, 2022

結論を言うと、現在のセキスイハイムでは雨漏りは改善されています。

20～30年前のセキスイハイム住宅では雨漏りが頻繁に発生してしまう作りとなっていました。

「デシオ」に住んでいる方、昔住んだ経験がある方は、セキスイハイム＝雨漏りのイメージがあるのかもしれません。

集計前の予想では「間取りの自由度」が最も不満が多いと考えていました。

しかし、あらかじめ念頭に置いて建てる方が多いのか、間取りに関しては不満の声が少ない印象でした。

セキスイハイムのメリットとデメリットを理解しよう

建てた後に後悔しないようにセキスイハイムのメリット・デメリットを十分に理解しましょう。

メリット：耐震性、断熱性、アフターサポート
デメリット：間取りの自由度、デザイン

その上で、オプションとなる「快適エアリー」「太陽光発電」の有無を決めていきます。

オプションに迷ったり、住み心地を知りたいときは、セキスイハイム住宅に住んでいるオーナーさんのブログを覗いてみましょう。

※必ず本人の体験談のある記事を参考にしましょう！

「快適エアリーのメリット・デメリット」は実際に使っている人にしか分かりません。「アフターサポート」も体験した人にしか分かりません。

▼この記事を読めば「快適エアリー」の全ての悩みが解決します▼

▼「エアファクトリー」について詳しく知りたい方はこちら▼

第2位：メンテナンスやサポート体制が不十分

最低のサービスとアフターフォロー

築20年の親の家。何度頼んでもちゃんと直して貰えず、時間とお金がかかるばかり。今日は変わったばかりの担当者が来たが、何度説明してもこちらの問題を否定して自分の意見を主張するばかり。しかも論点を変えてくるし、もういいですと言っても引き下がらない。最後には帰って欲しい、お引き取りくださいと言わないといけない始末。一体、顧客はどっちなのか？それでもしぶとく自分の意見を通そうと居直り、泣きそうになりました。もういい加減にして欲しい。本当に最悪の気分です。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

築古はアフターサービス断られます

販売後は25年位までは良いですが30年以上の築古は雨漏りで洪水状態で漏電家財水浸しでも後回し。盆休みなんかには応急修理早くて10日後かなとの殿様商売。日窒コンツェルン　野口財閥の末裔でセキスイハウスと共にプライド高いが販売後は、積水のポリバケツと同じで穴開いたらもう捨てたらどうですかみたいな態度です。でも修理リフォーム技術や新しい建材は日進月歩なのでファミエスに頼む必要もこの数年無くなって来ているようです。職人さんは上手い人ならよっぽど安くできれいに直します。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

アフターサービス対応悪い

前から網戸の調子が悪かったので、５年点検の時に修理してもらう事になったのですが、日程とか今週中に連絡しますと言われたが、何週間待っても連絡無し。こちらから連絡すると、来週中に網戸屋さんから連絡します。これも連絡無し。こんなことが３、４回続いて最初の約束から半年たってもまだ直ってない。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

セキスイハイムは60年間無料で定期点検を受けることができる数少ないハウスメーカーです。

「アフターサービス」に関して多かった不満点は、「担当者の質が低いこと」です。

つまり、メンテナンスや保障制度は優秀にも関わらず、実際に修理する担当者の対応に不満を感じている人が多いということです。

・連絡がつかない
・いつになっても直らない

という内容の投稿が何点か見られました。

日頃から担当者と連絡を取り合うようにしよう

住宅に修理が必要になったり、困ったことがあれば通常は「セキスイファミエス」に連絡します。

しかし、「セキスイファミエスがなかなか動いてくれない」という意見が非常に多かったです。

私も自分が家を建てた際の「担当者」に連絡しています。こちらから特に用事がなくても、定期的に向こうから連絡が来ます。

担当者と定期的に連絡を取り合うことで、非常時にも連絡を取りやすく、修理を素早く依頼できるような関係性を日頃から作るようにしています。

▼セキスイハイムのメンテナンスについて詳しく知りたい方はこちら▼

第1位：営業マンの態度が悪い

とにかく対応がひどい

セキスイハイムが良いと思い購入を検討しましたが、とにかく対応がいいかげん。嘘はつくし、問い合わせのメールしても返事がない。信用がおけないので、買うのをやめました。どこのハウスメーカーでも同じかもしれませんが、私はセキスイハイムの担当者が嫌いです。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

変な会社

とにかくトラブルがあっても対応がわるい、担当者はコロコロかわるしいまの担当者は約束時間ほまもらないこちらから催促の連絡しないと連絡とれない、事務所に電話しても受けてないからしらないとかどういう会社体制か不思議だ、おもちゃみたいな家に何千万かけてバカバカしい。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

展示会に行ったときの営業が…

セキスイハイムの展示会に行ったとき担当してくれた営業の人がしつこくて他でも相みつをとっているといったときはしつこかったのにアンケートを書いていた時に彼の年収を見てなのか態度が悪くなって早く帰れってオーラがひどかった。節々でバカにした言動が目立って、最終的にはお見送りもなかった。後日談だけどDMも送らないでほしいといったのにバンバン送られてくる。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

今回の口コミ・評判の中で圧倒的に多かった不満は、「営業マンの言動」でした。

態度、対応、発言など様々なものがありました。

実際に家づくりをしていく中で営業マンに不満がある方もいますが、はじめてセキスハイムの住宅展示場に出向いた際に、その場で出会った営業マンの態度に不満がある方が多かったです。

紹介制度を利用して優秀な営業マンと家づくりをしよう

皆さんは、住宅展示場に出向いた際に対応してもらった営業マンが自分の担当になることを知っていますか？

知らずに住宅展示場に行って、勝手に担当が決まってしまう、というケースがほとんどです。

住宅の営業マンは、完全なる担当者ガチャなんです。

家づくりにおける営業マンは、とても重要です。どのハウスメーカーにするかよりも、どの営業マンに対応してもらうかの方が遥かに大切となります。

役職持ちであれば値引きの幅にも違いが出てきます。

担当者ガチャの対策は「紹介制度を利用する」ことです。

▼優秀な営業マンが担当になってほしい方、詳しくはこちらの記事を読んでください▼

セキスイハイムの良い評判・口コミ

以上、セキスイハイムのやばい評判・口コミをまとめました。

ここからは、悪い評判ではなくセキスハイムの良い評判を紹介します。

工期が短くて近所に迷惑がかからない

工期が短くてよかったです

家を建てるのは一生に１度のことなので、どこのハウスメーカーに依頼をするか非常に悩みました。しかし展示場でのスタッフ対応がよく、無料の工場見学に行った時もとてもわかりやすい説明があったので好印象でした。質問に対して毎回的確な答えを得られたので、ここであれば安心して任せられると思いました。契約をしてびっくりしたのは、工期の短さです。実家を建てる時半年くらいかかったので、きっと今回もそれくらいだと思っていました。しかし実家の倍近い広さであるにも関わらず約３か月で工事が完了しました。住み心地がよく、非常に満足しています。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

ユニット構法は早い

私の実家は、昔セキスイハイムで建てました。セキスイハイムはユニット構法なので、組み立ててから運んできてくれます。ですので、朝何もなかったのに学校から帰ってくると、そこに家が建っていました。小学生だったので、とてもびっくりしたのを覚えています。たった1日で1階から2階まで運んできてくれて、そのスピードにはびっくりです。また、大工さんの腕次第というわけではないので、性能的にも安心感があるなと感じました。家でずっと暮らして、とても暖かく断熱性もいいので、自分の家を建てる時もセキスイハイムにお願いしました。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

セキスイハイムは工期が短いことも特徴の1つです。

据付に関しては、1日で完了します。

私は実家の隣に家を建てたのですが、工事の音や重機の出入りでご近所さんとトラブルにならないか心配していました。

しかし、短い工期で完成したのでスムーズに家が完成しました。

工場生産なため品質が安定している

品質が安心のセキスイハイム

高校生の頃に阪神大震災の被害に遭い、住宅を建てるなら頑丈な家にしたいと思っていました。そんな中で、セキスイハイムは工場でほとんど作りあげるので、大工さんの腕や建築ミス、建築中の天候の影響を受ける事がないので、品質が安定してると思いました。実際に住んでみて感じるのは、家の密閉度が高く、冬は非常に暖かいと思います。また、構造体として強いことも住んでいて感じます。ただ、デザインに自由度がない点は、いまいちだと思いました。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

セキスイハイムは各ユニットを工場で作り、出荷する形式になっています。

セキスイハイムのユニット工場は、見学ツアーで見ることができます。

セキスイハイムを検討している人は是非見学してみてください。

私も見学しましたが、さまざまなユニットがあって面白かったです。

営業の対応が真摯・誠実

親切で、親身になって対応してくれる

最初に来た営業マンが礼儀正しく、親切でした。設計の前段階から、土地を精密に測量し、出来上がった図面もわかりやすくてきれいでした。また、見積もりも分かりやすく書いてあります。「駐車場がほしいからこの部分を書き直して」とか、「この部分を出て庭に出るんで出やすくして」というお願いもすぐに対応してくれました。完成してからも、時々、「近くをよった都合で」という事で見にきてくれてます。雨漏りとかあるか見にきているみたいですけど、今のところ、そういうトラブルがありません。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

自社の商品をよく理解しているところ

こちらの展示場を覗いた時にスタッフの対応に好感が持てました。また、マイホーム建設に向けての相談をしたところ、かなり良いリアクションを得ることができました。当たり前かもしれませんが、自社の商品をとてもよく理解していることから、こちらの質問や要望にも瞬時に反応してくれ説明してくれました。豊富な提案力も良い部分で、マイホームへのイメージがどんどん湧いてきました。結果、家の購入に思いきることができました。

引用：セキスイハイムの口コミ・評判（みん評）

セキスイハイムの営業の対応に満足している方も多かったです。

他のハウスメーカーや工務店の営業と比較したときに、他の営業は「また近くを通ったら見に行きますね～」と言いつつ来なかったりなどの社交辞令が多いようです。

しかし、「セキスイハイムの営業は本当に来てくれる。」という意見が多くみられました。

世の中には、売ってしまえばそれでOKという考えの営業が多い中です。

その中でセキスイハイムの営業の対応には誠実さ・家や自分の家族を大切に思っていることが伝わってきますよね。

世間のセキスイハイムの評価に対する個人的感想

今回紹介した「不満点ベスト5」はセキスイハイムに限った話ではありません。

その他大手ハウスメーカーでも同様の不満が多いです。

評判・口コミを確認する上での注意点

・良い評価よりも悪い評価の方がネットでは集まりやすい
・評価する人は「住宅展示場に行っただけの人～オーナー30年目になる人」まで様々

ここからは上記で紹介した評判・口コミに対してセキスイハイムオーナー5年目の私が個人的感想を紹介していきます。

間取りや設備性能に対しての不満に関して

結論から言うと、間取りの自由度は低いです。

セキスイハイムと言えばユニット工法が有名です。

ユニット工法とは箱を組み合わせて家を建てていくスタイル、とイメージすると分かりやすいです。

箱の形が最初から決まっているため、間取りの自由度が低くなります。設計・打ち合わせの段階で間取りの制限が多いです。

結論から言うと、セキスハイム住宅は暖かいです。

「暖かい」「暖かくない」オーナーの中でも意見が分かれる理由は以下の2点にあります。

・全館空調システム「快適エアリー」の有無
・建築地域の違い

セキスハイムの「あったかハイム」を実現しているのは快適エアリーの力が非常に大きいです。高気密・高断熱を生かした床下からの温風により、快適で温かい空間に整えます。

また、東北～北海道などの豪雪地帯や寒冷地では、鉄骨が冷却されることで、家全体の温度を下げてしまいます。

メンテナンスやアフターサポートに対しての不満に関して

住宅のトラブル・困りごとがあったらすぐに直してくれます。

セキスイハイムに住んで1番良かったことはなに？と質問されたら間違いなく「アフターサポート」だと答えます。

そのくらいセキスイハイムのサポートに満足しています。家の壁紙や床の傷、さらには確定申告書の書類についてまで色々な相談に乗ってくれます。

▼実際に受けたアフターサポートについて知りたい方はこちら▼

営業マンや担当者に対しての不満に関して

「営業マンや担当者に対しての不満」担当になった人の経験や知識に大きく左右されます。

・契約したら態度が急にかわる
・メールや電話をしても連絡がつかない
・上から目線の発言が多く、とても不快

私は、そのような対応をされたことはありません。

セキスハイムの営業マンは、他のハウスメーカーよりも真摯的だと感じています。

住宅の営業マンは、結果が全てです。そのため購入見込みのない顧客に説明の時間をかけても無駄だと考え、不愛想や不誠実な対応になりがちです。

しかし、セキスハイムの営業マンはみなさんしっかりと丁寧に対応してくれます。

これから家づくりをはじめる方へ

これから家づくりをはじめようと考えているという方には、家づくり相談サービスや資料請求でハウスメーカーの情報を集めることをおすすめします。

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