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セキスイハイムの評判・口コミがやばい?後悔が多い理由5選を解説

こんにちは!がしゃ助(@gasyasuke)です!

私はセキスイハイムオーナーとして実際にセキスイハイムに住んでいる体験談を当ブログで紹介しています。

今回はどんな事を記事にしようかなぁ・・・とGoogle検索していたら

「セキスイハイム やばい」というワードを見つけました!

多くの方が「セキスイハイム やばい」で検索しているんです。

やばい 最悪 のようなネガティブワードは皆さん気になるようです。
確かに、自分が家づくりをしていた時もハウスメーカーの悪い意見を気にしていました。

それは、きっと建てた後に後悔したくないという想いから生まれる行動だと思います。

今回の記事は、セキスイハイムで家作りをしたorしている方の、やばい口コミや不満点を紹介していきます。

住宅購入を検討中の方、特にセキスイハイム住宅を検討中の方は、参考になる記事になっていると思います。是非ご覧ください。

目次

本記事の内容

内容

・セキスイハイムのやばい口コミや不満ポイントベスト5
・世間のセキスイハイムの評価に対する個人的感想

本記事の信頼度

がしゃ助

・ファイナンシャル・プランニング技能士(FP)2級
・セキスイハイムオーナー5年目
・太陽光,快適エアリー,蓄電池を使用中

私は、セキスイハイムに住み始めて5年目になります。
実際に住んでいるからこそ分かる体験談をお届けします!

金融・経済・ライフスタイルの専門家であるFPの知識を生かして発信しています。

セキスイハイムのやばい口コミや不満点ベスト5

世間では、セキスイハイムのどんな点が「やばい」と言われているのか・・・

今回紹介する口コミ・評判はみん評に投稿されているものです。
みん評は、住宅だけでなく美容・金融・旅行など様々なジャンルに対する口コミサイトです。

悪い評判から良い評判まで、実際にそのサービスを体験したからこそ分かる意見が多く、とても参考になります。

そんなリアルな口コミサイト「みん評」に寄せられたリアルなセキスイハイムの不満点・評判・口コミをランキング形式で紹介します。

⇒みん評はこちら

第5位:施工に対しての不満

具体例

・基礎コンクリートが雨続きでもそのまま放置されている
・基礎コンクリートが勝手に足されていた
・玄関ドアや壁紙にぶつけたような傷がある

施工不備多い

引き渡し後、棚が工具か何かを落としたことによる凹み、壁の凹みや傷、コーキング剤の不足、床の凹みや傷、カーポートも雨樋の辺りの繋ぎ目から雪が溶けた時に隙間から水が滴ってます。その他は、タイルの目地がボコボコ、引き戸入れる時に傷をつけたような跡、玄関ドア付近の木枠も傷ついていたり、風除室もサッシのゴム枠外れかけていたり、キッチンは傷や汚れがついたままなど数々の修理ありすぎます。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

最悪です。

引き渡し後は、コーキング施工不良多数、壁に傷やボンドがついてブヨブヨになっていたり、幅木は曲がってつけられてたり、幅木が短く接着されてたり等あったので、家の再検査を依頼したら、多数の修理が見つかりました。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

余りにも仕事が汚い

外構はぼったくりと言っていいくらい高いし、仕事が汚い。プロからみたら全てやり直ししてもいいくらいにひどいと言われた、アプローチの通りも通って無いし土間に不陸(デコボコ)が目立っているし、平場の刷毛引き仕上げはやり直させて良いくらいの仕上り、土のままってなってる部分の整地も全く出来てません、水栓パンの高さはGLより高く据付てあって浮いてしまってます。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

施工の中でも外構に関しての悪い評判が非常に多かったです。
セキスイハイムのエクステリアに発注すると値段も高めになるようです。

セキスイハイムはユニットを工場で生産・出荷するので内装の施工に関しての不満は少ないのかもしれません。

我が家では、内装で施工ミスが見つかりました。
トラブルを防ぐためにも、引渡し前に確認すべきポイントを紹介しています。

施工ミスに関する対策

まずは、必ず引き渡しの段階で打ち合わせと相違点がないか確認しましょう。

担当者や現場監督が説明してくれる箇所以外も自分の目で確かめます。

施工の段階で現場を訪れて、日々チェックすることも大事です。

もし、施工ミスがあれば・・・
それが施工ミス設計上必要な点なのか担当者に確認します。

施工ミスであれば気づいた段階で指摘すれば直してもらえます。

がしゃ助

数カ月、数年経過した後だと対応が遅くなることもあるんです!

設計上必要な点であり、対応が誠実で妥協できる点であればいいと思います。
しかし、中には勝手に直されていたり、お金がかかるのに勝手に足されていることもあります。

設計上必要な点なので、住んでいくにはしょうがないのですが、対応が誠実でなければ値引き交渉を検討してもいいかもしれません。

第4位:お金や費用に対しての不満

具体例

・坪単価が想像以上に高い
・端数すら値引きしない
・金額の割に内装が地味

高い買い物。建てるならしっかり勉強してからに

かなり価格を頑張らせてもらったと言われてうれしく思っていたが、後々ブログ等をみるとかなり高い設定で提案されていたことが分かった。
ハイムで家を建てる方は、ブログ村等でしっかり価格の勉強をして知識をつけた上でハイムの門を叩くことをおすすめする。
展示場に行く前には必ずハイムで建てた知人、親族などの紹介を受けておくことで割引が受けられる。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

価格の割には

内装が3000万以上した家とは思えないくらい普通。見た目はローコストと変わりません。夏はどの家も暑いのは仕方ないです。換気システムが良かろうが、断熱材入れようが外気が暑いから二階は暑い。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

とにかく何でも高価

とにかく何を遣るにも高く付く。今回、担当者が代わったのだか浴室の3枚引き戸が傾いたので連絡したら現場も見もしないで“2万円掛かる“とか言っていた。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

セキスイハイムの平均坪単価は80万円と言われています。

大手ハウスメーカーの中では安価ですが、工務店などの一般注文住宅と比較すると安くはありませんよね。

総費用3,000~4,000万円となると、おそらく誰しもが人生で1番大きい買い物になります。

本当にその金額に見合った物だったのか・・・

不満が残ることもあると思います。

お金や費用に関する対策

まずは自分が家作りに何を求めるのか?考えるようにしましょう。

デザイン性、耐震、防火、安さ・・・

1番に求めるものが決まれば、あとはメーカーにその金額を払う価値があるかです。

セキスイハイムの金額に不満を感じている人は
▼デザイン性や間取りの自由度がない割に金額が高い
▼実際に住んでみたらあまり快適じゃない割に金額が高い

と言うように、何かに不満があって費用に後悔している方が多いです。

つまり、その「何か」をセキスイハイムでは満たせていないのです。

なので、まずは自分が家作りで何を1番に考えるのか。それはセキスイハイムじゃないといけないのか。をしっかりと考えることが大切だと思います。

第3位:間取りや設備性能に対しての不満

具体例

・あったかハイムは嘘!めちゃくちゃ寒い
・遮音性が乏しい
・間取りの自由度が少ない

あったかハイムは嘘

セキスイハイムで自宅を建てて2年半たった感想。タイトル通り、あっかハイムは嘘でした。
セキスイハイムは快適エアリーという空調設備を武器に、あったかハイムをうたっています。その、長府製作所製の快適エアリーは1台100万以上します。一階と二階で200万はしますが、性能はゴミ。雪が積もったり、気温がマイナスになると設定温度をいくら上げても室温を上げる事ができないくらい出力が弱い代物です。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

ほったらかし

実際は冬二階から階段を伝って冷気がおりてくる。夏は二階がサウナみたいになるとまぁリビングだけ快適エアリ状態。二階は雨音結構するし二階は快適じゃない。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

人生一度の家とお考えの方は絶対に✕

家としての性能は箱が組み合わさったプラモデルのような作りです。使ってる物は良い物もありますが(フローリングの材質など)トータルでは絶対に後悔します。部屋を一部屋増築が1000万です。大雨で玄関から滝のような雨漏れ 築12-13で雨漏れしたなんて恥ずかしくて仲間にも言えません

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

意外にも不満が最も多かったのは、「雨漏り」など雨に関することでした。

土地の高さが低いせいで雨が玄関前まで来てしまう、という口コミもありました。
性能だけの問題ではなく、外構との連携が取れていないのかもしれません・・・

予想では「間取りの自由度」が最も不満が多いと考えていましたが、あらかじめ念頭に置いて建てる方が多いのか、そこまで多くの不満な口コミはありませんでした。

耐震力、断熱性、気密性を評価する声も多かったです。

間取りや設備性能に関する対策

まずはセキスイハイムのメリット・デメリットを十分に理解しましょう。

メリット:耐震性、断熱性、気密性
デメリット:間取りの自由度が低い、四角い外観が特徴的

この辺りは、セキスイハイム住宅では概ね当てはまることが多いです。

その他、「快適エアリー」「アフターサポート」に対しては賛否両論あると思います。

実際にセキスイハイムに住んでいるオーナーのブログを覗いてみましょう。

注意必ず本人の体験談のある記事を参考にするようにしましょう!
当たり前ですが、「快適エアリーのデメリット」は実際に使っている人にしか分かりませんし、「アフターサポート」も実際に体験した人にしか分かりません。

第2位:メンテナンスやアフターサポートに対しての不満

具体例

・何度頼んでもしっかり直して貰えず、時間がかかる
・点検の時に修理してもらう事になったものの、いくら待っても連絡無し

最低のサービスとアフターフォロー

築20年の親の家。何度頼んでもちゃんと直して貰えず、時間とお金がかかるばかり。今日は変わったばかりの担当者が来たが、何度説明してもこちらの問題を否定して自分の意見を主張するばかり。しかも論点を変えてくるし、もういいですと言っても引き下がらない。最後には帰って欲しい、お引き取りくださいと言わないといけない始末。一体、顧客はどっちなのか?それでもしぶとく自分の意見を通そうと居直り、泣きそうになりました。
もういい加減にして欲しい。本当に最悪の気分です。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

築古はアフターサービス断られます

販売後は25年位までは良いですが30年以上の築古は雨漏りで洪水状態で漏電家財水浸しでも後回し。盆休みなんかには応急修理早くて10日後かなとの殿様商売。日窒コンツェルン 野口財閥の末裔でセキスイハウスと共にプライド高いが販売後は、積水のポリバケツと同じで穴開いたらもう捨てたらどうですかみたいな態度です。でも修理リフォーム技術や新しい建材は日進月歩なのでファミエスに頼む必要もこの数年無くなって来ているようです。職人さんは上手い人ならよっぽど安くできれいに直します。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

アフターサービス対応悪い

前から網戸の調子が悪かったので、5年点検の時に修理してもらう事になったのですが、日程とか今週中に連絡しますと言われたが、何週間待っても連絡無し。こちらから連絡すると、来週中に網戸屋さんから連絡します。これも連絡無し。こんなことが3、4回続いて最初の約束から半年たってもまだ直ってない。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

セキスイハイムのメンテナンス制度は業界でもトップクラスです。

ここまで不満が多かったのは、メンテナンス制度は優秀だけど、実際に請け負うはずの担当者の質が低い例があることが理由だと思います。

▼連絡がつかない
▼いつになっても直らない

という主旨の投稿が何点か見られました。

メンテナンスやアフターサポートに関する対策

まずはアフターサポートを手掛けるセキスイファミエスに連絡します。

しかし、このセキスイファミエスがなかなか動いてくれないという意見が非常に多かったです。

がしゃ助

そんな時は、第一に担当者に連絡する方が早いです!

私自身も総担当者に連絡していますし、定期的に向こうから連絡が来ます。

担当者と定期的に連絡を取り合うことで、非常事態でも直ぐに対処してくれます。

第1位:営業マンや担当者に対しての不満

具体例

・契約したら態度が急にかわる
・メールや電話をしても連絡がつかない
・上から目線の発言が多く、とても不快

とにかく対応がひどい

セキスイハイムが良いと思い購入を検討しましたが、とにかく対応がいいかげん。嘘はつくし、問い合わせのメールしても返事がない。信用がおけないので、買うのをやめました。どこのハウスメーカーでも同じかもしれませんが、私はセキスイハイムの担当者が嫌いです。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

変な会社

とにかくトラブルがあっても対応がわるい、担当者はコロコロかわるしいまの担当者は約束時間ほまもらないこちらから催促の連絡しないと連絡とれない、事務所に電話しても受けてないからしらないとかどういう会社体制か不思議だ、おもちゃみたいな家に何千万かけてバカバカしい。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

展示会に行ったときの営業が…

セキスイハイムの展示会に行ったとき担当してくれた営業の人がしつこくて他でも相みつをとっているといったときはしつこかったのにアンケートを書いていた時に彼の年収を見てなのか態度が悪くなって早く帰れってオーラがひどかった。節々でバカにした言動が目立って、最終的にはお見送りもなかった。後日談だけどDMも送らないでほしいといったのにバンバン送られてくる。

引用:セキスイハイムの口コミ・評判(みん評)

圧倒的に不満が多かったのは、営業マンに対してでした。

態度、対応、発言・・・

様々なものがありました。

実際に家づくり中で営業マンに不満がある方も多いのですが、住宅展示場に出向いた際にその場で出会った営業マンの態度に不満がある方が多かったです。

営業マンや担当者に対しての対策

正直、住宅展示場に出向いた際の営業マンの対応に対する不満は対処しようがありません。

完全なる担当者ガチャです。

しかし、唯一完璧な対策があるんです。

それは「紹介制度の利用」です。

家づくりにおける営業マンってかなり重要なんです。
どのハウスメーカーにするかよりも、どの営業マンに対応してもらうかの方が遥かに重要だと思います。

役職持ちであれば値引きの幅にも違いが出てきます。

知らない方も多いと思いますが、住宅展示場で最初に出会った営業マンがあなたの担当になるんです。だから担当者ガチャです。

優秀な営業マンに出会うには「紹介制度」、これが1番信頼できます。

世間のセキスイハイムの評価に対する個人的感想

はじめに、上記で紹介した不満点ベスト5はセキスイハイムに限った話ではありません。
その他大手ハウスメーカーでも同様の不満が多いです。

基本的には良い評価よりも悪い評価の方がネットでは集まりやすいです。

評価する人は、住宅展示場に行っただけの人~オーナー〇年目になる人まで様々です。

ここからは上記で紹介した不満に対してセキスイハイムオーナー5年目の私が個人的感想を紹介していきます。

間取りや設備性能に対しての不満に関して

間取りの自由度が低い

セキスイハイムと言えばユニット工法が有名です。

ユニット工法とは箱を組み合わせて家を建てていくスタイル、とイメージすると分かりやすいです。

箱の形が最初から決まっているため、間取りの自由度が低いのは本当です。
設計・打ち合わせの段階で間取りの制限が多いです。

あったかハイムは全然暖かくない

私はセキスイハイム住宅は暖かいと思います。
気密性と断熱性に優れたメーカーです。

このようにオーナーの中でも意見が分かれるのは、全館空調システム「快適エアリー」が備わっているかどうかの影響が大きいと思います。

快適エアリーは乾燥するって本当?全館空調におすすめ加湿器を紹介!は、こちら↓

【2020年版】セキスイハイム快適エアリーの1年間電気代はいくらかかるの?は、こちら↓

あったかハイムは快適エアリーありきと言えます・・・

本当に快適に過ごしたい方には、快適エアリーはおすすめなオプションです。

メンテナンスやアフターサポートに対しての不満に関して

何度頼んでもしっかり直して貰えず、時間がかかる

私が住み始めて5年間全くそのような事はありません。

セキスイハイムに住んで1番良かったことはなに?と質問されたら「アフターサポート」だと答えます。

そのくらいセキスイハイムのサポートに満足しています。

【レビュー】セキスイハイムのアフターサポートが最悪って本当?は、こちら↓

家の壁紙や床の傷、さらには確定申告書の書類についてまで色々なことに対応してくれます。

営業マンや担当者に対しての不満に関して

特に第1位の「営業マンや担当者に対しての不満」は設備性能、費用などに比べて担当になった人の経験や知識に大きく左右されます。

契約したら態度が急にかわる
▼メールや電話をしても連絡がつかない
▼上から目線の発言が多く、とても不快

こういった、担当者を不快に思うことも私はありませんでした。

これから家づくりをはじめる方へ

これから家づくりをはじめようと考えているという方には、家づくり相談サービスや住宅展示場でハウスメーカーの情報を集めることをおすすめします。

✓ある程度ハウスメーカーが決まっている人→紹介制度・家づくり相談サービス
✓気軽に検討したい人→資料請求・住宅展示場

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この記事を書いた人

がしゃ助のアバター がしゃ助 セキスイハイムオーナー

セキスイハイムオーナーです。
このブログでは、私が家づくりをした経験やFP2級の知識をもとに「セキスイハイムの家作り」を中心に発信しています。

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